Kebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan cara data dari formulir di situs ini, chat, dan komentar media sosial kami diperlakukan.
Data yang kami simpan
Saat Anda mengisi formulir Jadwalkan Survei atau Kontak, kami menyimpan isian yang Anda tulis: nama, nomor WhatsApp, email bila diisi, lokasi proyek, jenis proyek, layanan yang dipilih, catatan, dan foto lokasi bila diunggah.
Bersama isian itu, kami juga mencatat:
- Sumber kunjungan, misalnya tautan iklan atau mesin pencari, beserta halaman asal formulir.
- Alamat IP beserta perkiraan lokasi (kota dan provinsi, bukan alamat rumah) dan nama operator internet yang dibaca darinya.
- Jenis perangkat: merek dan model ponsel, sistem operasi, browser, ukuran layar, bahasa, dan zona waktu.
- Riwayat kunjungan di situs ini: berapa kali datang, berapa halaman dibuka, dan berapa lama sebelum mengisi formulir.
Untuk apa data dipakai
Isian formulir dipakai untuk menghubungi Anda soal permintaan survei atau pertanyaan yang Anda kirim. Data sumber kunjungan, lokasi, dan perangkat dipakai untuk menilai iklan dan halaman mana yang membantu calon klien, serta untuk menyesuaikan tampilan situs. Data tidak dijual.
Layanan iklan dan analitik
Bila Anda mengizinkan cookie, situs ini memakai Google Analytics, Google Ads, dan Meta (Facebook dan Instagram) untuk mengukur kunjungan dan hasil iklan. Saat formulir terkirim, kami mengirim email dan nomor telepon yang sudah diacak (tidak bisa dibaca ulang) beserta alamat IP dan jenis browser ke layanan tersebut, supaya kiriman formulir bisa dicocokkan dengan iklan yang Anda lihat. Bila cookie ditolak, data ini tidak dikirim.
Chat dan komentar media sosial
Saat Anda mengirim pesan ke WhatsApp BESI, Messenger Halaman Facebook BESI, atau pesan langsung Instagram BESI, atau menulis komentar di postingan Facebook dan Instagram kami, kami menyimpan nama profil, isi pesan atau komentar, lampiran yang Anda kirim, waktu kirim, dan postingan yang dikomentari.
Untuk menyiapkan balasan, isi pesan atau komentar dan riwayat percakapannya diproses oleh penyedia AI melalui OpenRouter, hanya lewat penyedia yang tidak menyimpan atau memakai data untuk melatih model. Balasan diperiksa tim atau melewati pemeriksaan otomatis sebelum terkirim, dan Anda selalu bisa meminta dibalas langsung oleh tim.
Berapa lama disimpan
Pesan kontak dihapus otomatis setelah 12 bulan. Chat dan komentar media sosial dihapus otomatis 24 bulan sesudah pesan terakhir. Data calon klien disimpan selama masih ada pembicaraan proyek.
Meminta penghapusan
Hubungi kami lewat halaman Kontak dan sebutkan nama serta nomor yang dipakai saat mengisi formulir. Data Anda kami hapus paling lambat 14 hari kerja.
Sumber data
Nama operator internet dibaca dari basis data IP to ASN Lite oleh DB-IP, berlisensi CC BY 4.0.